Envíos y Devoluciones

Tiene 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción del pedido para hacernos llegar su devolución. - - - - - - - - - - CONDICIONES DURANTE EL RESTO DEL AÑO PENÍNSULA Y BALEARES ENVÍOS ESTÁNDAR: Entrega en 2-4 días laborables*: 3,95€ EXPRÉS: Entrega en 24/48 horas laborables*: 5,95€ El servicio de mensajería le informará del estado de su pedido por SMS o email. Con el número de seguimiento podrá saber dónde está su compra, en todo momento, en la web del servicio de mensajería. *De lunes a viernes, desde que se procesa la orden de compra. DEVOLUCIONES Tal y como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento. Para realizar una devolución, rellene y adjunte el formulario de devolución que originalmente encontrará en su paquete. Tiene 14 días naturales para realizar la devolución desde el día siguiente a la recepción del pedido. Para facilitarle la devolución, puede contactar con nuestro Servicio Posventa en el 915543252, y programar la recogida del paquete. Una vez llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó y en el embalaje original que se le envió, se le reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra, en el plazo legal establecido de 14 días naturales. Devolución parcial: En caso de devolución parcial del pedido, se le reembolsará el importe de dicho artículo y la devolución será gratuita. Solo será gratuita una devolución por pedido. En caso de que realice una segunda devolución de un mismo pedido, usted sehará cargo de los gastos de transporte. Devolución total: En caso de una devolución total del pedido, se le reembolsará el importe completo de la compra así como los gastos de envío pero, en ese caso, usted se hará cargo de los gastos de devolución. Para facilitar las devoluciones tenemos una tarifa cerrada con nuestro servicio de mensajería de 3.95€ o 5.95€ (según el tipo de envío contratado originalmente), que le recogerá la compra en el domicilio indicado. Para acogerse a esta tarifa, será quien abone directamente los gastos de devolución al servicio de mensajería. A usted, se le descontarán del importe total de su devolución en el momento del reembolso y mediante el método de pago escogido. se reserva el derecho de cambiar su política de devoluciones en campañas especiales como Navidad, Rebajas oel Black Friday, informando debidamente al cliente de las condiciones antes de finalizar su compra, tal y como estipula le ley. Para realizar la devolución tendrá que rellenar el formulario de desistimiento y adjuntarlo en el pedido que vaya a devolver. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas ocopiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. NO SE ADMITEN CAMBIOS Tendrá que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quiere. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido. CANARIAS, CEUTA Y MELILLA Para estos destinos, el cliente se hará cargo de cualquier otro gasto añadido (aduanas, aranceles, impuestos, etc.) que sepudiesen generar. ENVÍOS ESTÁNDAR: Entrega en 2-4 días laborables*: 19,95€ El servicio de mensajería le informará del estado de su pedido por SMS o email. Con el número de seguimiento podrá saber dónde está su compra, en todo momento, en la web del servicio de mensajería. *De lunes a viernes, desde que se procesa la orden de compra. Sujeto a retrasos por trámites aduaneros, arancelarios, etc.